Порядок обслуживания отпуска с прерыванием и возобновлением

[Kirill]

Пользователи прислали нам письмо с вопросом касательно работы с возвратными чеками.

На станции происходила следующая ситуация: Оператор делает отпуск за наличные. Пистолет вставлен в бак, нажимается клавиша ОТПУСК. Печатается чек на полную сумму. Колонка отщелкивает пистолет после 0.2 литра и печатается чек возврата почти на полную сумму. Если оператор пытается быстро продолжить прерванный отпуск топлива, то это не помогает.

Вопрос: Можно ли увеличить задержку перед печатью возвратного чека, чтобы успеть продолжить заправку?

Ответ: При прерывании отпуска чек возврата автоматически не печатается.
Чек печатается после нажатия клавиши СТОП-СБРОС, что, видимо, и делает
оператор на этой АЗС. Это неправильно.

Вот правильный порядок обслуживания отпуска с прерыванием и возобновлением:

1. Выбор топлива, вида оплаты, ввод дозы
состояние поста: ВВОД

2. Пуск ТРК
состояние поста: ПУСК
Автоматическая печать чека на сумму заказа

3. ТРК начала отпуск
состояние поста: ОТПУСК

4. На ТРК прерван отпуск (повесили пистолет или что-то другое)
состояние поста: РАСЧЕТ

5. Оператор возобновляет отпуск
На ТРК посылается команда пуска на остаток дозы
ТРК начинает отпуск
состояние поста: ОТПУСК

пункты 4 и 5 могут повторяться несколько раз.

6(а). ТРК завершила отпуск целиком.
Пистолет повешен.
состояние поста: ГОТОВ

6(б). ТРК завершила отпуск с недоливом.
Пистолет повешен.
состояние поста: РАСЧЕТ

7(б). Оператор сбрасывает ТРК (клавиша СТОП-СБРОС)
Печатается чек возврата (в зависимости от настройки: полный или не полный)
состояние поста: ГОТОВ


Если в пункте 4 оператор нажмет клавишу СТОП-СБРОС,
то будет напечатан чек возврата, а возобновить отпуск
уже будет нельзя. Это, наверное, у вас и получается.

Надо объяснить операторам, что на СТОП-СБРОС при
неполной заправке сразу нажимать не надо.
Если нужно возобновить отпуск, то нажимается ПУСК.
Если нужно завершить заправку (не влезло), то СТОП-СБРОС.
_________________
Скворцов Кирилл